当前位置:首页 > 常见问题 > 阿里企业邮箱客户端使用常见问题

阿里企业邮箱客户端使用常见问题

来源:阿里企业邮箱 时间:2021-05-21 20:01:11 阅读:1932

        阿里企业邮箱客户端使用常见问题有哪些以及解决办法?

 

      1.正确输入邮箱地址和密码,提示账号已被冻结,如何解冻?
      您可以联系域名管理员,进行解冻。
      域名管理员经过判断,选择需要解冻的账号,点击“操作”——“开启”,即可。

 

      2、企业邮箱查询管理员操作日志

      使用管理员 postmaster 登录企业邮箱,进入 域管理首页 后,单击进入“日志管理 > 管理员日志,选择查询类型和时间范围,单击搜索 可查询管理员的相关操作日志。

      单击查询操作选择框的三角按钮,可在下拉框中选择需要查询的日志类型。


      3.企业邮箱集团邮局的最大用户数增加方法
      针对云邮集团版的邮箱域,如需要增加可分配账号总数,请参考如下操作步骤:
      (1).通过 如何增加企业邮箱使用人数 的方法,对集团版邮箱业务成功购买所需用户数。
      (2).访问 http://groupmail.hichina.com ,登录到云邮集团版超级管理员页面,邮箱域调整设置可分配的邮箱账号总数。

      (3).在 域列表 中,通过搜索找到需要编辑的邮箱域信息,单击 编辑 按钮。
      (4).调整编辑 邮件域最大用户数 ,单击 保存 按钮,即可成功对邮箱域可分配账号数增加。


      4.企业邮箱管理员重置安全问题
      问题场景:
      阿里邮箱为了给大家提供更安全的邮箱使用环境,近期会先后开启邮箱管理员帐号以及普通帐号的异地登录、30天未登录帐号的二次验证策略。
      目前管理员帐号postmaster已经全部开启二次验证,若你在登录时,遇到需要进行二次验证的,若绑定的安全问题答案已经忘记通过如下方法解决。
      解决方案:
      建议亲登录 阿里云会员,到企业邮箱-管理-重置安全问题--通过阿里云会员绑定的安全手机验证-重置成功-重新登录postmaster帐号进行安全问题重新设置即可。

      2 在 监控邮件接收邮箱 中填写监控者的邮箱,可在 所有关键字 中查找需监控邮箱,将 待添加账号 选至 已监控用户 后单击 确定 按钮即可设置成功。
 

阿里企业邮箱
电话咨询
注册购买阿里企业邮箱?客服来帮你
电话咨询:400-1668-505
阿里邮箱开通 买三年送三年 电话获取优惠
买邮箱 送域名
买三年送三年+送价值88元.com域名
咨询:400-1668-505
阿里企业邮箱开通优惠
买三年送三年 + 送企业专属域名
QQ在线咨询
* 我们将严格保护您的隐私,请放心填写